Configuration du client de messagerie mail (mac)

Ce tutoriel explique comment configurer une adresse mail créée sur votre hébergement site internet o2switch sur le client de messagerie mail sur Mac.

Ce tutoriel a été fait sur Mac OS X 10.8 Mountain Lion avec Mail en version 6 (sauf pour la vidéo, ElCapitan est utilisé avec la dernière version de Mail) en fonction de votre système/version de Mail, la configuration peut être légèrement différente.

Nous avons réalisé un tutoriel vidéo sur la configuration d'une adresse email, en SSL, sur le logiciel Mail (dernière version à l'heure actuelle sur ElCapitan).

Ouvrez Mail, si vous n'avez pas encore configuré d'adresse mail, un assistant vous propose d'ajouter une adresse mail. Si vous n'avez pas cet assistant, vous pouvez l'ouvrir en allant dans Fichier puis Ajouter un compte.

La première fenêtre de l'assistant de création de mail vous demande de préciser votre Nom complet (ce qui apparaîtra chez les personnes recevant vos messages), votre Adresse de messagerie et Mot de passe. Vous devez avoir ces informations, ce sont celles que vous avez précisées lors de la création de votre adresse email sur cPanel, le cas échéant créez une adresse avec l'outil comptes de messagerie de cPanel.

Maintenant, les configurations diffèrent en fonction de ce que vous souhaitez. Nous vous recommandons de lire ces 2 tutoriels pour faire votre choix :

• Quelle est la différence entre POP et IMAP ? Que dois-je choisir ?
• Quelle est la différence entre chiffré et non chiffré ? (TLS/SSL ou non)

Pour une configuration de votre adresse en IMAP avec TLS/SSL (connexion chiffrée), renseignez paramètres suivants dans mail :

• Type de compte : IMAP
• Serveur de réception : nom du serveur sur lequel vous êtes (trouvable dans cPanel dans l'outil “compte de messagerie” en allant sur le lien “configurer le client de messagerie”). Vous pouvez mettre votre nom de domaine, mais il faudra accepter l’exception de sécurité.
• Nom d'utilisateur : votre adresse email complète (et non pas la première partie de l'email comme c'est le cas par défaut)
• Mot de passe : le mot de passe de l'adresse email

Les paramètres ci-dessus sont bons, cependant lorsque vous allez confirmer, vous risquez de voir deux messages d'avertissement. Le premier indique que le certificat SSL n'est pas valide. Cela peut arriver si vous avez préciser votre nom de domaine à la place de l'adresse du serveur ou si mail n'accepte pas les certificats SSL wildcard (qui est bien valide). Dans ce cas, il faut cliquer sur afficher le certificat puis cocher la case se fier à xxxxx puis valider.

Ensuite, ne parvenant pas à configurer votre adresse avec ses paramètres, il peut indiquer que la connexion n'est pas possible, vous pouvez l'ignorer en cliquant sur continuer.

Sur l'écran suivant, le logiciel vous demande vos préférences concernant la sécurité des messages reçu, cochez la case utiliser SSL et laissez l'authentification sur mot de passe.

Ensuite, vous devez configurer le serveur d'envoi pour vos messages sortant, précisez les choses suivantes :

• Serveur d'envoi : nom du serveur sur lequel vous êtes (même chose que le serveur entrant)
• Activer l'authentification : oui
• Nom d'utilisateur : votre adresse email complète
• Mot de passe : mot de passe de l'adresse email

Sur l'écran suivant, mail vous demande vos préférences concernant la sécurité des messages sortants, cochez la case utiliser ssl et laissez authentification sur mot de passe.

Enfin, vous avez un écran avec le résumé de vos configurations, cliquez sur se connecter à ce compte, la configuration du logiciel est terminée et vous pouvez envoyer/recevoir vos emails. En cas de problème, redémarrez une bonne fois le logiciel et si cela persiste consultez les erreurs courantes indiquées en bas de page dans la rubrique “Problème de connexion”.

Pour une configuration de votre adresse en IMAP sans TLS/SSL (connexion non chiffrée), renseignez paramètres suivants dans mail :

• Type de compte : IMAP
• Serveur de réception : votre nom de domaine, par exemple votre-site.fr
• Nom d'utilisateur : votre adresse mail complète (et non pas la première partie de l'adresse de messagerie comme c'est le cas par défaut)
• Mot de passe : le mot de passe de l'adresse mail

Les paramètres ci-dessus sont bons, cependant lorsque vous allez poursuivre, vous allez voir deux messages d'avertissements. Le premier indique que le certificat SSL n'est pas valide et c'est en effet le cas, car Mail va essayer de configurer l'adresse email en IMAP avec TLS/SSL (ce que vous ne souhaitez pas faire). Cela sera rectifiable plus loin, il faut cliquer sur annuler.

Ensuite, le logiciel ne parvenant pas à configurer votre adresse avec ses paramètres, il indiquera que la connexion n'est pas possible, vous pouvez l'ignorer en cliquant sur continuer.

Sur l'écran suivant, le logiciel vous demande vos préférences concernant la sécurité des messages reçus, décochez la case utiliser SSL, mais laissez l'authentification sur mot de passe.

Ensuite vous devez configurer le serveur d'envoi pour vos messages sortant, précisez les choses suivantes :

• Serveur d'envoi : votre nom de domaine, par exemple votre-site.fr
• Activer l'authentification : oui
• Nom d'utilisateur : votre adresse email complète
• Mot de passe : mot de passe de l'adresse email

Sur l'écran suivant, Mail vous demande vos préférences concernant la sécurité des messages sortants, décochez la case utiliser ssl et laissez authentification sur mot de passe.

Enfin, vous avez un écran avec le résumé de vos configurations, cliquez sur se connecter à ce compte, la configuration du logiciel est terminée et vous pouvez envoyer/recevoir vos emails. En cas de problème, redémarrez une fois le logiciel et si cela persiste consultez les erreurs courantes indiquées en bas de page dans la rubrique “Problème de connexion”.

Pour une configuration de votre adresse en POP sans TLS/SSL (connexion non chiffrée), renseignez paramètres suivants dans mail :

• Type de compte : POP
• Serveur de réception : votre nom de domaine, par exemple votre-site.fr
• Nom d'utilisateur : votre adresse email complète (et non pas la première partie de l'email comme c'est le cas par défaut)
• Mot de passe : le mot de passe de l'adresse email

Les paramètres ci-dessus sont bons, cependant lorsque vous allez confirmer, vous allez voir deux messages d'avertissements. Le premier indique que le certificat SSL n'est pas valide et c'est en effet le cas, car mail va essayer de configurer par défaut en POP avec TLS/SSL (ce que vous ne souhaitez pas faire). Cela sera rectifiable plus loin, il faut cliquer sur annuler.

Ensuite, ne parvenant pas à configurer votre adresse avec ses paramètres, il indiquera que la connexion n'est pas possible, vous pouvez l'ignorer en cliquant sur continuer.

Sur l'écran suivant, le logiciel vous demande vos préférences concernant la sécurité des messages reçus, décochez la case utiliser SSL, mais laissez l'authentification sur mot de passe.

Ensuite vous devez configurer le serveur d'envoi pour vos messages sortant, précisez les choses suivantes :

• Serveur d'envoi : votre nom de domaine, par exemple votre-site.fr
• Activer l'authentification : oui
• Nom d'utilisateur : votre adresse email complète
• Mot de passe : mot de passe de l'adresse email

Sur l'écran suivant, mail vous demande vos préférences concernant la sécurité des messages sortants, décochez la case utiliser ssl et laissez authentification sur mot de passe.

Enfin, vous avez un écran avec le résumé de vos configurations, cliquez sur se connecter à ce compte, la configuration du logiciel est terminée et vous pouvez envoyer/recevoir vos emails. En cas de problème, redémarrez une fois le logiciel et si cela persiste consultez les erreurs courantes indiquées en bas de page dans la rubrique “Problème de connexion”.

Pour une configuration de votre adresse en POP avec TLS/SSL (connexion chiffrée), renseignez paramètres suivants dans mail :

• Type de compte : POP
• Serveur de réception : nom du serveur sur lequel vous êtes (trouvable dans le menu de gauche sur CPanel, dans expand stats “Nom du serveur”). Vous pouvez mettre votre nom de domaine, mais il faudra accepter l’exception de sécurité.
• Nom d'utilisateur : votre adresse email complète (et non pas la première partie de l'email comme c'est le cas par défaut)
• Mot de passe : le mot de passe de l'adresse email

Les paramètres ci-dessus sont bons, cependant lorsque vous allez valider, vous risquez de voir deux messages d'avertissement. Le premier indique que le certificat SSL n'est pas valide. Cela peut arriver si vous avez précisé votre nom de domaine à la place de l'adresse du serveur ou si mail n'accepte pas les certificats SSL wildcard (qui est bien valide). Dans ce cas, il faut cliquer sur afficher le certificat puis cocher la case se fier à xxxxx puis valider.

Ensuite, ne parvenant pas à configurer votre adresse avec ses paramètres, il peut indiquer que la connexion n'est pas possible, vous pouvez l'ignorer en cliquant sur continuer.

Sur l'écran suivant, le logiciel vous demande vos préférences concernant la sécurité des messages reçus, cochez la case utiliser SSL et laissez l'authentification sur mot de passe.

Ensuite vous devez configurer le serveur d'envoi pour vos messages sortant, précisez les choses suivantes :

• Serveur d'envoi : nom du serveur sur lequel vous êtes (même chose que le serveur entrant)
• Activer l'authentification : oui
• Nom d'utilisateur : votre adresse email complète
• Mot de passe : mot de passe de l'adresse email

Sur l'écran suivant, mail vous demande vos préférences concernant la sécurité des messages sortants, cochez la case utiliser ssl et laissez authentification sur mot de passe.

Enfin, vous avez un écran avec le résumé de vos configurations, cliquez sur se connecter à ce compte, la configuration du logiciel est terminée et vous pouvez envoyer/recevoir vos emails. En cas de problème, redémarrez une fois le logiciel et si cela persiste consultez les erreurs courantes indiquées en bas de page dans la rubrique “Problème de connexion”.

Il n'est pas rare d'avoir quelques problèmes lors de la configuration de votre adresse email sur le client de messagerie mail. En effet, ce dernier à tendance à forcer sur les paramétrages qu'il souhaite et il faut parfois vérifier qu'il n'a pas remplacé certains paramètres par la valeur par défaut.

Avant toute chose, en cas de problème, redémarrer le logiciel une fois pour voir si cela persiste.

Si le problème persiste, ouvrez les préférences de votre logiciel en faisant un clic droit sur la boîte concernée puis “modifier” :

Ensuite, vérifiez les données du compte, vous devez avoir cela en fonction de la configuration que vous avez choisie :

Les numéros de ports pour IMAP et POP sont visibles depuis l'onglet avancé :

Pour le serveur sortant, il faut aller dans l'onglet données de compte puis cliquer sur la liste déroulante du serveur sortant puis choisir “modifier” :

IL y a deux onglets dans les préférences SMTP, le premier pour l'adresse du serveur :

Dans les préférences avancées SMTP, vous pouvez retrouver les différents ports et l'authentification :

Tous les paramètres que vous pouvez voir dans votre logiciel doivent correspondre au tableau ci-dessus en fonction de la configuration que vous avez choisi.

Consulter également le guide suivant :

• Je n'arrive pas envoyer de mail